劳务派遣服务方案与标准化服务流程

一、 引言

为满足用工单位灵活、高效的用工需求，同时保障派遣员工的合法权益，我司制定本劳务派遣服务方案与服务流程。本方案旨在通过专业、规范的服务，搭建用工单位与劳动者之间的桥梁，实现三方共赢。

二、 服务方案核心内容

1. 服务模式

• 完全派遣：由我司承担从招聘、劳动合同签订、薪酬发放、社保公积金缴纳、到日常人事管理等全部雇主责任。

• 转移派遣：用工单位将现有部分员工劳动关系转移至我司，由我司承担后续人事管理责任，帮助用工单位优化编制。

• 项目派遣：针对用工单位的短期项目或临时性工作需求，提供专项的、有时限的派遣服务。

1. 服务承诺

• 合法合规：严格遵守《劳动合同法》、《劳务派遣暂行规定》等法律法规，确保派遣协议与劳动合同合法有效。

• 风险防控：承担作为用人单位的法律责任，有效隔离用工单位的用工法律风险。

• 高效响应：设立专属服务团队或客服专员，及时处理用工单位与派遣员工的问题与需求。

• 成本优化：帮助用工单位简化人事管理事务，降低直接用工的管理成本与风险成本。

3. 服务团队与资源配置
配备专业的招聘团队、劳动关系管理顾问、薪酬福利专员及法务支持团队，确保各服务环节的专业性与准确性。

三、 标准化服务流程

第一阶段：需求对接与方案制定（签约前）
1. 需求调研：与用工单位深入沟通，了解其岗位需求、技能要求、工作地点、预计用工期限、薪酬福利预算等。
2. 方案拟定：根据调研结果，量身定制《劳务派遣服务方案》，明确服务模式、费用构成、双方权责等。
3. 商务洽谈：就服务方案细节进行协商，达成一致。
4. 协议签署：签订《劳务派遣协议》，确立法律关系。

第二阶段：员工招募与入职（协议执行初期）
1. 招聘启动：根据协议要求，通过多种渠道（如自有人才库、招聘网站、校园招聘等）启动招募。
2. 筛选与面试：进行简历筛选、初步面试，推荐符合要求的候选人至用工单位进行复试或最终确认。
3. 录用与签约：用工单位确定人选后，我司向候选人发放录用通知，并与之签订《劳动合同》。
4. 入职准备：为新员工办理入职登记、背景调查（如需）、发放《入职须知》等。
5. 入职派遣：安排员工至用工单位报到，协助完成用工单位的入职手续，并进行岗前告知。

第三阶段：在职服务与日常管理（协议执行期间）
1. 劳动关系管理：作为法律雇主，负责劳动合同的变更、续签、终止或解除等相关手续。
2. 薪酬福利管理
* 薪酬核算与发放：根据用工单位提供的考核、出勤等数据，核算员工工资、个人所得税，并按时足额发放。

• 社保公积金服务：在用工所在地为员工办理社会保险（五险）和住房公积金的开户、缴纳、转移、待遇申领等事宜。

1. 日常咨询与沟通

• 为派遣员工提供有关劳动合同、薪酬福利、社保政策的咨询服务。

• 作为中间协调方，协助处理用工单位与派遣员工之间的日常工作沟通与争议调解。

1. 定期走访与反馈：定期对用工单位和派遣员工进行回访，收集反馈，持续改进服务质量。

第四阶段：离职管理与服务终止（协议执行末期）
1. 离职手续办理：无论因何种原因离职，我司将负责办理法定的离职手续，包括开具解除/终止劳动合同证明、办理社保和公积金停缴及转移等。
2. 人员补充：如岗位需要补充，立即启动新一轮招募流程。
3. 协议终止或续签：根据项目结束或协议到期情况，与用工单位清算服务费用，办理协议终止或续签手续。

四、 费用说明

服务费用通常由以下部分构成，具体在《劳务派遣协议》中约定：

1. 派遣员工薪酬成本：即支付给员工的工资、奖金、加班费等。
2. 法定福利成本：企业承担的社会保险、住房公积金费用。
3. 服务管理费：我司提供派遣服务所收取的管理费用（通常按派遣员工薪酬总额的一定比例或固定人头费计算）。

五、

我司将通过上述系统化的服务方案与标准化的流程，致力于为客户提供稳定、可靠、专业的劳务派遣服务，助力客户聚焦核心业务，实现人力资源的弹性管理与高效配置。